想親メモリアル

「心」をつなぐ。 「信頼」を築き続ける

はじめまして。
「想親そうしんメモリアル」初めて聞く葬儀社名かも知れません。
私たちのお客様は、介護施設様からのご紹介・お客様からのご紹介がほとんどのため、派手な広告活動は行っていないからです。また、大きな組織でもありません。歴史も新しいです。
それでも多くのご紹介をいただいているのは、ごく当たり前のことを行い続けてきたからだと自負しております。
私たちはご紹介いただく方々との信頼関係が第一と考えています。その信頼は『築く』ものではなく、『築き続ける』ものでなければなりません。
人生と同じく、一つとして同じものはない葬儀。
私たちは、その一つ一つの葬儀でご要望に耳を傾け、お客様の安心感と満足感を追求しつづけています。
安心感と満足感がなければ次のご紹介(私たちいえば次の仕事）はありえません。私たちは、そのことを肝に銘じて、日々の業務に取り組んでいます。

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特徴

想親メモリアルが大切にしている４つの取り組み

１．小さいお葬式こそ大切に
当社は葬儀の規模の大小にかかわらず、お客様が安心して葬儀を迎えられるよう、心を込めたサービスをお届けいたします。

２．ご紹介が多いのが信頼の証
当社はお客様からのご紹介はもちろん、介護施設・士業からのご紹介を多くいただいています。
私たちは、一件一件のお客様を大切にすることが信頼につながっていることを知っています。

３．希望を叶えるセミオーダープラン
お客様が葬儀に満足していただくためには、いかにお客様のご希望をカタチにするが大切であると考えます。安心価格を実現するために基本プランをもとに、お客様のご意向を反映したご提案をさせていただきます。

４．事前・事後の無料相談を大切にします
お客様の不安を少しでも解消できるように、事前・事後の相談を無料で行っております。当社の事前相談はお客様のご不安点・疑問点をしっかりと伺ったうえで、客観的な情報提供を行うことを心がけております。また、１級葬祭ディレクターやフィナンシャルプランナーの資格を持つ社員が、責任をもって対応させていただきます。

メッセージ

『かけがえのない大切な方を送る』 そのお手伝いができることを誇りに。
１． 私たちは、感謝の心をもって、すべての人にしっかりとした 挨拶をします。
２． 私たちは、清潔な身だしなみが、相手への気づかいである ことを知っています。
３． 私たちは、お客様の目線で常に考え、行動します。 お客様との信頼関係を築くためにはなによりも必要なこと だからです。
４． 私たちは、お客様と相互のコミュニケーションを心がけます。 真摯に相手の話に耳をかたむけ、正確な情報を誠意を もってお伝えします。
５． 私たちは、お客様が言葉にされたことだけでなく、言葉に されない意図されていることもくみ取る努力を怠りません。
６． 私たちは、お客様からのご意見を大切にします。ご指摘 いただいた点は積極的に改善します。

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